Frequently Asked Questions

Les présentes conditions de vente visent a définir les relations contractuelles entre ATTAL SARL et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat éffectué par le biais du site marchand www.atelierattal.com, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans reserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressement agréées par ATTAL SARL. ATTAL SARL se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Les présentes conditions de vente sont coonclues d'une part par la société ATTAL SARL, dont le siège social se situe au 122, rue d'assas, 75006 PARIS, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro SIRET 41113586600019, ci après "Le vendeur" et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant proceder a un achat via le site internet www.atelierattal.com dénommé ci-après "l'acheteur". Hebergement du site : OVH - 2 rue Kellerman 59100 ROUBAIX

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur Colissimo. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à L'Atelier Attal. Ce dernier ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client. L'Atelier Attal ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

Les montants figurants dans le catalogue sont des montants TTC en euro. ATTAL SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

Nous acceptons les retours. Vous devrez nous contacter sous 14 jours suivant la livraison. Les articles devront être retourner sous 30 jours. Les annulations ne sont pas acceptées, mais n'hesitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande. Compte tenu de la nature des articles personnalisés, ils ne peuvent être ni échangés, ni remboursés. ​ Conditions de retour ​ Les retours sont au frais de l'acheteur. Vous devez renvoyer vos articles dans leur état d'origine, sans avoir été porté, dans leur emballage d’expédition complet à l'adresse suivante : ​ Atelier Attal 122, rue d'assas 75006 Paris France Si un article n'est pas renvoyé dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de quelconque perte de valeur. L'Atelier Attal se réserve le droit de ne pas accepter les produits qui ne rempliraient pas les conditions de retour.

La confirmation de la commande entraine acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations éffectuées. Le vendeur communiquera par courrier éléctronique la confirmation de la commande enregistrée. En cas de problème quelconque avec le(s) produit(s) commandé(s), ATTAL SARL en informera rapidement l'acheteur et lui donnera la possibilité de choisir un autre article ou d'être remboursé.

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site de la boutique en ligne www.atelierattal.com, ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif et les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs (Compte tenu de la difference de définition des écrans informatique, les couleurs reproduites sur le site internet peuvent differer des couleurs réelles des matières). Les délais de fabrication sont régulièrement mis à jour et sont constamment visibles par le biais d'un bandeau en haut de page.

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose du mode de paiement visé au sein du bon de commande, à savoir par carte bancaire (bleue, visa, Eurocard/Mastercard). L’acheteur est alors basculé sur le serveur 3DSecure de la BANQUE POPULAIRE. Le serveur de la banque fait l’objet d’une sécurisation de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées au paiement, et qu’à aucun moment les données bancaires transitent sur le système informatique de ATTAL SARL. ATTAL SARL se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.